Chrome kan vise et rødt advarselsikon, når værktøjet SIKKER SHOPPING markerer en mistænkt fupbutik. Hvis du er på vej til at indtaste kortoplysninger, skal du stoppe betalingen og undersøge butikkens adresse.
Advarslen fungerer som et hjælpemiddel, ikke som en garanti for, at andre butikker er troværdige. Kontrollér altid, hvor et tilbud har sendt dig hen, og om navnet i adressefeltet svarer til den butik, du forventede at besøge. Det råd gælder også, når en annonce ligner noget, du har set før på sociale medier.
Stop betalingen ved en advarsel
SIKKER SHOPPING er en udvidelse til Chrome, der kan markere mistænkte fupbutikker under dit besøg. Du skal have værktøjet installeret i browseren for at bruge funktionen. Hvis du handler i en anden browser eller inde i en app, skal du ikke regne med at se den samme markering. Se altid efter, hvilken app der viser betalingssiden, især når du har åbnet et tilbud fra en besked på telefonen.
Lad felterne med kortnummer og kontrolcifre stå tomme, mens du undersøger adressen. Brætspil og julekalendere er blandt varetyperne på www.coolshop.dk. De kræver samme kontrol af adressen som andre netkøb. En fupbutik kan forsøge at ligne en kendt butik, og et genkendeligt produktbillede fortæller ikke, hvem der reelt modtager betalingen. Hvis du kom fra en annonce, kan du lukke fanen og selv skrive adressen på den butik, du ville besøge. Brug ikke annoncens knap igen som kontrol. Gem eventuelt et skærmbillede af advarslen med adressefeltet synligt. Så kan du bagefter se, hvilken adresse browseren reagerede på.
Kontrollér adressen under købet
Læs hele adressen i toppen. Begynd med domænenavnet i browserens adressefelt, ikke overskriften over varen eller butikkens logo. Hvis teksten er afkortet på telefonen, skal du trykke i adressefeltet for at se mere. Et produktbillede fortæller ikke, hvilket domæne du besøger. Sammenlign stavningen med den adresse, du selv havde tænkt dig at bruge, før du åbner kurven og går videre til betaling.
Hvis butikken sender dig til en ny adresse under købet, skal du undersøge skiftet, før du indtaster oplysninger. En betalingstjeneste kan stå for selve betalingen. Du skal kunne forstå sammenhængen mellem din bestilling og det beløb, som betalingsvinduet beder dig om at godkende. Læs varebeskrivelsen i kurven, og sammenhold beløbet med din bestilling i stedet for blot at trykke på den fremhævede knap.
En mistænkelig annonce behøver ikke føre direkte til en betalingsside. Den kan først vise en vare og derefter bede om oplysninger. Vent derfor med at skrive navn og kortoplysninger i en formular, der dukker op før kurven. Luk siden og begynd forfra fra en adresse, du selv har kontrolleret, hvis du ikke kan gennemskue grunden til formularen.
Kontrollér butikken, også når ikonet mangler
En manglende advarsel er ikke et frikort. Browserens markering kan ikke alene afgøre, om du skal gennemføre et køb. Et pænt layout dokumenterer heller ikke, hvem der reelt står bag betalingsfeltet.
Appen Mit Digitale Selvforsvar advarer om aktuelle fupbutikker. Du kan bruge appen til at undersøge en mistanke, hvis et tilbud eller en besked har gjort dig usikker. Søg efter den konkrete butik eller adresse frem for kun produktets navn. En advarsel om en bestemt adresse handler om netop den adresse, ikke automatisk om alle butikker med et lignende navn.
Et løfte om fortrydelse beviser ikke, at butikken er ægte. Ved almindelige netkøb i Danmark eller EU har du normalt 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Teksten om den rettighed på en betalingsside beviser ikke, at sælgeren overholder reglerne. Kontrollér derfor butikkens identitet, før du godkender betalingen.
Hvis du allerede har indtastet kortoplysninger på en mistænkelig adresse, skal du kontakte din bank og forklare situationen. Sørg for at have adressen og tidspunktet for betalingen klar, og gem ordrebekræftelsen, hvis du modtog en. Fortæl banken, om du alene har skrevet oplysningerne, eller om du også har godkendt en betaling. Notér beløbet, du så på skærmen, før du lukker fanen.